En los últimos años, el sector minorista ha crecido en el uso de las tecnologías de información y, hacia el futuro, está tomando una mayor conciencia de las posibilidades que ofrecen las tecnologías para la mejora de sus procesos y la importancia cada vez más clara del uso de Internet y la presencia en la red para su negocio.

El Informe comienza haciendo un análisis del contexto global de las TIC en 2007, pasando después a una revisión de la evolución de la Sociedad de la Información en los países de la Unión Europea. Finalmente se incluye un tercer bloque sobre España, con un análisis pormenorizado de la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones en los Hogares, las empresas y el sector TIC.

El estudio de comercio electrónico B2C 2010 presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones.

Se ofrecen los datos más relevantes sobre la situación de los hogares españoles en el trimestre de enero a marzo 2010. Se detalla número de internautas, gasto en telefonía fija y móvil, entre otros.

Se ofrecen datos sobre el número de internautas, el gastos de de los hogares en servicios TIC, la relación con la Administración Pública, entre otros.

El gasto en telefonía fija, móvil, Internet y TV de pago de los hogares se sitúa en el cuarto trimestre de 2009 en 3.455 millones de euros, 187 más que en el mismo periodo del año anterior, lo que supone un 5,7% de incremento interanual.

Más de 25,1 millones de ciudadanos españoles de 10 y más años han utilizado Internet en alguna ocasión, según la XXV oleada del "Panel de Hogares" correspondiente al tercer trimestre de 2009.

Por tercer año consecutivo el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) publica su informe anual, titulado "La Sociedad en Red" sobre el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como de la Sociedad de la Información.

En el informe se analizan también los avances que se han producido en los últimos dos años en la implantación y uso de los sistemas como la receta electrónica, historia clínica electrónica o la cita por Internet en el conjunto del Sistema Nacional de Salud (SNS).

El estudio "Perfil sociodemográfico de los internautas. Análisis de datos INE 2009" utiliza los microdatos del Instituto Nacional de Estadística (INE) en su "Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2009" (TIC-H 2009).