‘La Microempresa española en la Sociedad de la Información 2004’ hace un exhaustivo análisis del grado de implantación de las Nuevas Tecnologías en las microempresas españolas, realizado a partir de una muestra de 3.500 empresas, aportando además un análisis sectorializado del estado de la Sociedad de la Información en este ámbito empresarial.

Se describe un horizonte de cambios importantes para el negocio de la voz y el sector de las telecomunicación, en que el puede preverse que la telefonía móvil (a corto plazo) y la telefonía IP (a medio plazo) reconfigurarán la estructura del mercado.

El 29 de julio de 2004 GAPTEL elabora su sexto trabajo, y cuarto de sus informes sectoriales trimestrales, donde se analiza en profundidad el panorama global de desarrollo de la banda ancha en España. GAPTEL apuesta por el desarrollo de ésta en el mercado español y describe un horizonte de cambios en los modelos de negocio asociados, que pasarán de una oferta que sólo incluye acceso a Internet a incluir dos servicios adicionales: voz y la televisión.